Copia e incolla
Dati spostati manualmente tra email, CRM, Excel e gestionale.
AI Process Automation per aziende
Automatizza i processi tra CRM, email, documenti e gestionale. Senza cambiare tutto.
Colleghiamo i sistemi che utilizzi già e automatizziamo attività ripetitive, passaggi di dati e decisioni operative con workflow, integrazioni e intelligenza artificiale.
Partiamo dal processo, non dal tool.
2008
nel marketing digitale
2012
nasce WMA
400+
progetti digitali
€1M+
advertising gestito
AI + CRM + processi
una visione operativa unica
Il problema
Il costo nascosto non è il software. È il lavoro manuale tra un software e l’altro.
Molte aziende hanno già CRM, gestionale, posta elettronica, form, fogli di calcolo, documenti e piattaforme cloud.
Il problema nasce quando sono ancora le persone a trasferire informazioni, controllare eventi, aggiornare record e ricordarsi il passo successivo.
Follow-up manuali
Lead e opportunità avanzano solo quando qualcuno controlla cosa fare.
Informazioni da interpretare
Email, documenti e richieste devono essere letti, classificati e instradati.
Cos’è
Un livello operativo tra sistemi, dati e persone.
L’AI Process Automation combina workflow, integrazioni e intelligenza artificiale per eseguire attività che oggi richiedono passaggi manuali.
SISTEMI ESISTENTI
CRM
ERP
Email
Form
Documenti
Database
AI PROCESS LAYER
Capisce.
Decide.
Coordina.
Decide.
Coordina.
- Regole e workflow
- API e webhook
- AI generativa
- Agenti, quando servono
AZIONI
Classifica
Aggiorna
Assegna
Notifica
Genera
Misura
Non inseriamo AI dove basta una regola. Usiamo la tecnologia più semplice che risolve bene il processo.
Un caso concreto
AI Lead Operations: dal contatto al commerciale.
Uno dei processi con impatto più immediato è ciò che succede dopo che un lead entra nel sistema e prima che intervenga una persona.
01LeadForm, email, campagne
→
02EnrichmentDati e contesto
→
03AI qualificationIntento e qualità
→
04ScoringPriorità
→
05CRM routingAssegnazione
→
06Follow-upNext action
→
07CommercialeIntervento umano
L’obiettivo non è sostituire il venditore.
Automatizziamo il lavoro amministrativo e ripetitivo che precede la vendita, così il team può concentrarsi sui contatti che richiedono davvero competenza umana.
Casi d’uso
Dove possiamo eliminare lavoro manuale.
Non partiamo da un catalogo di tool. Partiamo dai passaggi che assorbono tempo, rallentano il cliente o generano errori.
01
Lead e CRM
Qualificazione, scoring, assegnazione, aggiornamento opportunità e follow-up.
02
Email e richieste
Classificazione, estrazione informazioni, task e instradamento.
03
Documenti
Lettura di PDF e allegati, estrazione campi, riepilogo e trasferimento dati.
04
Vendite
Follow-up, task automatici, next action e aggiornamento della pipeline.
05
Marketing Operations
Form, segmentazione, CRM, campagne e notifiche come unico processo.
06
Reporting e dati
Sincronizzazione fonti, preparazione report e rilevazione automatica di eventi.
Metodo WMA
Prima il processo.
Poi l’automazione.
Automatizzare un processo confuso significa spesso ottenere confusione più velocemente.
Mappiamo
Processo, responsabilità, sistemi, dati e colli di bottiglia.
Colleghiamo
CRM, email, form, gestionali, documenti e servizi esterni.
Automatizziamo
Regole, workflow, integrazioni e AI dove producono valore reale.
Misuriamo
Tempo, errori, velocità operativa e risultato del processo.
Integrazione, non sostituzione
Non devi necessariamente cambiare CRM o gestionale.
Quando lo stack esistente è valido, il nostro obiettivo è farlo comunicare meglio.
Valutiamo API, webhook, piattaforme di integrazione, workflow e automazioni prima di proporre una migrazione.
AI PROCESS
LAYER
CRM
ERP
Email
Form
Documenti
BI / Data
Fit
Quando automatizzare. E quando no.
Buon candidato
Ha senso partire quando...
- più software non comunicano bene tra loro;
- il team ripete ogni giorno gli stessi passaggi;
- i dati vengono copiati o riclassificati manualmente;
- il processo è sufficientemente stabile;
- possiamo definire un risultato misurabile.
Non partire dall’AI
Prima risolviamo altro quando...
- il processo cambia continuamente;
- i dati di partenza sono inaffidabili;
- non esiste un responsabile del processo;
- l’obiettivo è semplicemente “usare l’AI”;
- il costo supera il beneficio possibile.
Perché WMA
Automazione orientata al business. Non alla demo.
WMA lavora all’incrocio tra marketing, CRM, lead generation, dati e intelligenza artificiale.
L’automazione non viene trattata come esercizio tecnico isolato, ma come parte di un processo che deve produrre un risultato operativo.
AI Agency WMADelivery model
Process Automation Assessment
Mappiamo processo, inefficienze, sistemi coinvolti e priorità.
Implementation Sprint
Costruiamo il workflow, integriamo i sistemi e testiamo l’esecuzione.
Managed Automation
Monitoriamo, miglioriamo e adattiamo le automazioni nel tempo.
Dicono di noi
Come ci vedono i clienti.
“Gentian ha permesso al mio sito di incrementare i lead in maniera esponenziale. È una persona molto competente che conosce bene il suo lavoro.”
Michela Vernieri CotugnoCEO / IlCommercialistaOnline
“Web Marketing Aziendale ha un approccio che potrei definire “olistico”: non solo digital marketing, ma tutto ciò che riguarda la comunicazione dell’azienda diretta al proprio cliente.”
Francesco Di PascasioCEO / LaTerraDiGaia
“Professionalità e capacità di applicare il know-how a scenari diversi, con attenzione ai costi di marketing e alle conversioni.”
Cristian GaroneCEO / GaroneSport
FAQ
Domande sull’AI Process Automation.
Cos’è l’AI Process Automation?
È l’uso combinato di integrazioni, workflow e intelligenza artificiale per automatizzare attività e passaggi di un processo aziendale.
Devo sostituire CRM o gestionale?
Non necessariamente. Quando i sistemi esistenti sono validi, valutiamo prima la possibilità di integrarli.
AI Process Automation e RPA sono la stessa cosa?
No. La RPA è una delle tecnologie possibili. Un progetto può combinare regole, API, workflow, RPA e intelligenza artificiale.
Serve sempre un agente AI?
No. Se una regola deterministica risolve meglio il problema, è preferibile usarla.
Da quale processo conviene iniziare?
Da un processo frequente, stabile, misurabile e con un costo manuale evidente.
Per i processi commerciali puoi partire anche dal CRM & Revenue Readiness Assessment .
Il prossimo passo
Qual è il processo che oggi fa perdere più tempo al tuo team?
Partiamo da quello. Lo mappiamo, verifichiamo cosa può essere automatizzato e definiamo una soluzione prima di aggiungere nuovi strumenti.
Prima analizziamo il processo. Poi scegliamo la tecnologia.