Brand Identity
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Cosa trasmette la brand identity della tua impresa ai clienti? Costruire un’immagine coordinata significa essere riconoscibili e coerenti. In una parola, vincenti!

E tu di che brand sei? Te lo chiedo perché è il consumatore che fa il marchio e non il contrario. Che ti piaccia a no, se scegli una scatola di biscotti piuttosto che un’altra dallo scaffale del supermercato, o se preferisci i Beatles o Rolling Stones c’è più di un motivo e si chiama brand identity.

Quella che ho appena fatto non è altro che “adattare” una massima di 400 anni fa del poeta francese Jean De La Fontaine che sosteneva: l’insegna la fa la clientela. E’ così, non ci sono dubbi.

Non hai solo scelto una scatola di biscotti, hai scelto un’azienda che tramite la sua brand identity ti ha comunicato qualcosa, anche se forse non ci hai fatto caso.

Cos’è il Brand?

Il termine “brand” era originariamente utilizzato per il marchio applicato dagli allevatori di bestiame per etichettare il loro bestiame. Nel tempo, il concetto di marchio si è evoluto per includere molto più di un semplice nome o simbolo. Un marchio è la percezione che il mondo ha di un’azienda.

Cos’è il Branding?

L’atto di plasmare una marca con il marketing. Proprio come un’agenzia pubblicitaria crea pubblicità, un’agenzia di branding crea e modella i marchi. Come dice Jeff Bezos, “Il branding è ciò che la gente dice di te quando non sei nella stanza”.

Cos’è la Brand Identity

La brand identity o immagine coordinata non è altro che la percezione generata da quel brand, ovvero l’effetto che tutti i suoi elementi generano sul consumatore.

È il processo di costruire l’impatto che i tuoi prodotti e servizi lasciano su un cliente. In sostanza, l’identità della tua marca è la personalità della tua attività e una promessa ai tuoi clienti.

Struttura Brand Identity

Struttura Brand Identity

Struttura dell’identità di marca (Aaker & Joachimsthaler (2000). Dall’immagine qui sopra possiamo vedere che l’identità di marca è suddivisa in 3 diversi strati che consistono nell’estensione, nel nucleo e nell’essenza del marchio. Fondamentalmente, l’essenza del marchio ha lo stesso significato di il DNA del marchio. Per catturare l’identità del marchio nel suo insieme, ci sono 4 elementi del marchio, che sono: marchio come prodotto, marchio come organizzazione, marchio come persona e marchio come simbolo.

Fonte: researchgate.net

Perché la brand identity è fondamentale

Basta un bel logo aziendale quindi per avere successo? No, costruire una brand identity è fondamentale per ogni azienda perché sarà quel plus che la renderà riconoscibile dai clienti.

Tutti hanno un marchio, ma quanti possono dire di essere una marca? La differenza è enorme. Se ti chiedo di pensare a delle scarpe sportive pensi a Nike o Adidas. Lo faccio anch’io e tra poco scopriremo perché.

Anche perché se bastasse un logo accattivante… La chiave per una strategia di brand identity di successo è prima di tutto la coerenza tra i valori aziendali e in che modo questi vengono percepiti dal pubblico.

Non ti scordare una equazione importante: rafforzare la brand identity significa rafforzare la fiducia dei visitatori e, di conseguenza, aumentare le tue vendite.

Infatti, la prima domanda che vuole porsi un’azienda che vuole costruire o rafforzare la propria brand identity è: come dobbiamo presentarci al consumatore per essere coerenti e riconoscibili?

Una volta trovata la risposta a questa domanda si può iniziare a lavorare sul logo aziendale che, certamente, rappresenta il primo “biglietto da visita” di un’azienda. Forme e colori devono “parlare” ai clienti comunicando i valori aziendali.

Prezzo premium

Perché alcune persone sono disposte a pagare migliaia di euro in più per una Lexus che per una Toyota? Sono praticamente lo stesso prodotto con l’eccezione di alcune opzioni e accessori aggiuntivi.

Si potrebbe fare lo stesso ragionamento per i prodotti Apple (pur correndo il rischio di essere cacciati fuori città da un gruppo di devoti Apple. Molti dei prodotti della concorrenza sono tecnologicamente altrettanto buoni, ma il loro marchio iconico è spesso sufficiente, da solo, ad attirare clienti per tutta la vita.

Una forte identità del marchio attrae più clienti disposti a spendere di più.

Per le piccole imprese, una buona identità di marca ti posiziona nella mente del tuo cliente come azienda seria e che ha prodotti di qualità superiore per i quali vale la pena pagare di più.

Brand Identity: occhio agli autogol!

MEGAFLICKS

Un logo che non parla ai clienti non crea un valore aggiuntivo, uno sbagliato nuoce gravemente al tuo business. Non ci credi? Beh, dillo a quelli dello store americano Mega Flicks e a chi ha pensato di ridurre al minimo la spaziatura tra le lettere. Tu cosa leggi?

Si, anch’io sto pensando la stessa cosa. Non proprio un bell’incentivo per i clienti, non credi?

Questo è un caso limite, ma non è l’unico. Sul web puoi divertirti a scovarne altri. E bada che la maggior parte non sono fake, ma autentici, clamorosi autogol.

Nike, un caso di enorme successo di Brand Identity

Nike Brand Identity

Però ci sono anche casi di successo, e tanti. Uno dei più celebri è senz’altro lo swoosh di Nike. Perché?

Prima di tutto perché Nike è il nome di un personaggio della mitologia greca, personificazione della vittoria. Mica male come scelta del nome per un brand che produce abbigliamento sportivo, vero?

Ma veniamo al baffo, al celebre swoosh. Se lo guardi, converrai con me che ti trasmette un’idea semplice, fluida, veloce. Semplice, fluido e veloce. In una parola: vincente. Tanto che non serve più nemmeno scrivere Nike.

E infatti la scritta nel logo è apparsa fino alla fine degli anni ’90. In una evoluzione all’insegna della semplicità esemplare.

Capisci bene che il logo è perfetto, ma dietro c’è molto di più. C’è una brand identity costruita nel tempo con una grande coerenza. Pensa solo ad uno degli slogan più celebri di Nike, se non il più celebre. “Just Do It” “Fallo”. Un invito alla semplicità diretto, efficace, che in italiano si tradurrebbe meglio con “fallo e basta”. Come dire, calza le tue scarpe Nike e inizia a correre, indossa la tua maglietta e va a giocare a tennis. Non importa vincere o perdere, tu fallo e basta.

Ti viene in mente qualcosa di più semplice, diretto, veloce ed efficace?

Identity corporate: Oltre al logo c’è di più

Rafforzare la propria brand identity, come ti dicevo poco fa, è un insieme di operazioni che va oltre la realizzazione di un grande logo. Il Web ci offre grandi occasioni per comunicare ai nostri clienti e potenziali il valore del nostro brand. Come? Beh, puoi sfruttare:

  • Il Blog aziendale: è lo strumento per eccellenza per veicolare i valori aziendali attraverso notizie, aggiornamenti e contenuti di valore. Un modo utile per rafforzare la brand identity lavorando attivamente sui propri contatti qualificati (lead).
  • I Social Network: L’importante è avere un profilo coerente su ogni Social utilizzato. Meglio un account in meno che un profilo che non è in grado di portare benefici al tuo brand.
  • I Video. Le immagini hanno un potere enorme per costruire una brand idenity perché la loro forza è nell’immediatezza e nella capacità unica di raccontare storie, di “parlare”. Puoi condividere queste immagini attraverso YouTube che non è solo un social network, ma il canale prediletto per questo tipo di attività, ma non sottovalutare anche altri mezzi come il tuo sito web e altri social. Su Facebook i video brevi hanno grande diffusione e impatto. Non sfruttare questo loro potere significa lasciarsi sfuggire un’occasione ghiotta di costruire una solida brand identity.
  • Eventi. Fiere ed eventi sono attività che esulano dal mondo strettamente del Web ma che sono importanti nella promozione aziendale. Ogni evento, ogni stand sono occasioni per promuovere e rafforzare l’identità del tuo brand. Cura in particolar modo l’immagine, dal colore dello stand in una fiera fino alla location scelta per un evento. Il successo della tua brand identity passa anche da qui.

Perciò…

Perciò nel costruire la brand identity della tua azienda non scordarti mai di parlare ai tuoi clienti e di assicurarti che loro percepiscano e comprendano esattamente il messaggio che tu stai inviando loro. Mettici:

  • Coerenza: l’immagine coordinata e i valori aziendali devono essere perfettamente coerenti tra loro altrimenti i clienti se ne accorgeranno e non premieranno la tua scelta, te lo garantisco.
  • Creatività. C’è tutto un mondo di immagini e colori. Ognuno ha i suoi gusti, se proprio dovessi darti un consiglio ti direi di puntare sulla semplicità. In fondo, tutte le immagini coordinate di maggior successo non sono forse semplici al punto da essere minimal?
  • E un pizzico di follia… Quell’idea che ti frulla per la testa ma che ti sembra azzardata. Eppure quando ci pensi ti viene da sorridere!

E fallo in quest’ordine. Ne sono certo, riuscirai a costruire il successo del tuo brand. Just Do It.

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7.3 min read1426 wordsPublished On: Ottobre 26th, 2021Last Updated: Ottobre 26th, 2021Categorie: Acquisire clienti, Marketing wiki, Web Marketingtag = ,

Informazioni sull'autore: Giorgio Valleris

Avatar di Giorgio Valleris
Copy con la passione per la comunicazione, per il tennis e per la moto. Giornalista dal 2007, si specializza nel mondo del Web Content e delle Media Relations. Se la cava meglio con la penna che con la racchetta, ma non diteglielo...

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