Cos’è il Marketing Mix 4C #
Il Marketing Mix 4C è un’alternativa al marketing mix 4P. Mentre le 4P sono il marketing mix in termini di business, il 4C è un mix dal punto di vista del cliente.
Le singole lettere “C” significano: #
- Soluzione per il cliente – una soluzione alle esigenze del cliente (corrisponde al Prodotto nelle 4P)
- Costo – costi sostenuti per il cliente (corrisponde al Prezzo nelle 4P)
- Convenienza (Canale) – disponibilità della soluzione (corrisponde al Luogo nelle 4P)
- Comunicazione (corrisponde alla Promozione nella 4P)
L’idea principale del mix 4C è quella di iniziare, nello sviluppo delle strategie di marketing, a pensare prima alle “C” dal punto di vista del cliente e poi alle “P” dal punto di vista dell’impresa.
La chiave in questo caso è la comunicazione – il cliente vuole comunicare con l’impresa, non vuole i “messaggi di marketing”.
