16 strategie e-commerce efficaci per potenziare il tuo negozio online

Le strategie e-commerce efficaci possono fare la differenza per il tuo sito di e-commerce. Sei in cerca di segreti per aumentare le vendite e quindi i tuoi incassi? Preparati a capire quali strategie e-commerce devi adottare per far decollare la tua attività. Poi mettile in pratica per vedere i risultati.

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Molti proprietari di siti di e-commerce pensano di dover catturare sempre nuovi visitatori per far aumentare le entrate. E’ una strategia comune, ma non sempre la migliore. Spesso è più economico accrescere le entrate dai clienti già esistenti. Ci hai mai pensato? Se riesci a fidelizzare i tuoi clienti fornendo ottimi prodotti, servizio di qualità e pagamenti facili, chi compra da te non vorrà cambiare. A tutto vantaggio del tuo business.

Come potenziare il tuo e-commerce? Migliorando i tassi di conversione e aumentando la misura media degli ordini. 

In questo articolo, presentiamo nove modi per migliorare il tasso di conversione del tuo sito e-commerce e sette modi per aumentare la misura media degli ordini.  Seguendo queste strategie, è garantito il successo nell’aumentare le entrate in maniera visibile e soddisfacente. Se preferisci essere seguito in maniera professionale in tutti i passi per implementare un e-commerce che funzioni, contattaci.

Come potenziare l’e-commerce migliorando il tasso di conversione

Il tasso di conversione è un’ indicatore chiave di prestazione molto importante. La maggior parte dei rivenditori sul web ottiene un tasso di conversione del 2-3 %. Come si ottiene questo rapporto? Con questa relazione

numero di ordini/visitatori unici = tasso di conversione

Ciò significa che se hai 10,000 visitatori unici al mese e acquisisci 200 ordini, hai un tasso di conversione del 2%. Se la tua misura media di un’ ordine è di €50, allora il tuo reddito sarà €10,000.

Cosa succede se il tuo tasso di conversione aumenta dal 2 al 3% ? Hai un aumento del 50%, con un’entrata di €15,000. Quanti soldi avresti dovuto investire nella pubblicità “pay-per-click”  in modo da acquisire il 50% di visitatori in più? Dipende tutto dal tuo costo di un click, che ipotizziamo sia di €50 per click. Avresti dovuto spendere circa €2,500! E’ tantissimo, vero?

Alcune azioni da applicare nelle strategie di marketing per il tuo eCommerce

Migliorare il tasso di conversione senza un grande dispendio di risorse è una priorità per ogni titolare di eCommerce. Implementando alcune strategie innovative e comprovate, puoi incrementare significativamente le vendite e migliorare l’esperienza del cliente.

1. Implementazione della Live Chat:
   Spesso, i clienti abbandonano il carrello perché hanno dubbi che restano senza risposta. Offrire una live chat in tempo reale, soprattutto durante il checkout, permette di superare queste incertezze, rispondendo rapidamente a domande su spedizione, disponibilità o prezzi. Questo strumento non solo umanizza il processo di acquisto ma può anche servire come mezzo per offrire suggerimenti o promozioni in tempo reale.
2. Calcolatore di Spese di Spedizione:
   Integrando uno stimatore del costo della spedizione già nella fase di visualizzazione del carrello, riduci l’incertezza e l’ansia associate ai pagamenti. Sapere in anticipo il costo totale, inclusa la spedizione, elimina sorprese sgradite che possono causare l’abbandono del carrello.
3. Promozioni Personalizzate:
   Offrire promozioni mirate, basate sulle abitudini d’acquisto precedenti o sui prodotti visualizzati, incentiva i clienti ad acquistare di più. Utilizza i dati per personalizzare le promozioni, facendo sentire ogni cliente unico e valorizzato.
4. Varietà di Metodi di Pagamento:
   Non limitarti alle carte di credito. Offrire opzioni come PayPal, bonifici bancari, o contrassegno può soddisfare una gamma più ampia di clienti, riducendo le barriere all’acquisto.
5. Opzione di Acquisto come Ospite:
   Alcuni clienti preferiscono evitare la registrazione per ordine. Consentire acquisti come ospiti può ridurre l’attrito nel processo di checkout, aumentando le probabilità di conversione.
6. Spedizione Gratuita con Soglia:
   Offrendo la spedizione gratuita per ordini superiori a una certa soglia, incentivi i clienti ad aggiungere più prodotti al carrello per raggiungere tale limite, aumentando il valore medio dell’ordine.
7. Velocità e Sicurezza del Sito:
   Un sito rapido e sicuro è cruciale. Investire in certificati SSL non solo protegge le transazioni, ma aumenta la fiducia dei consumatori. Assicurati che il sito sia ottimizzato per dispositivi mobili, poiché un gran numero di acquisti avviene da smartphone.
8. Politica di Restituzione Chiara:
   Una politica di restituzione chiara e semplice rassicura i clienti, sapendo che possono restituire prodotti indesiderati senza difficoltà. Questo trasparenza genera fiducia e facilita l’acquisto.
9. A/B Testing per Ottimizzazione:
   Sperimentare con layout, dimensioni, posizionamento e colore dei pulsanti del checkout può avere un impatto notevole sul tasso di conversione. Gli A/B test offrono dati preziosi su cosa funziona meglio per il tuo pubblico.

Ricorda che anche piccoli miglioramenti possono portare a significativi aumenti del tasso di conversione. Investire tempo e risorse in queste aree può fare una grande differenza nel successo del tuo eCommerce.

Leggi anche l’articolo su LeadCommerce: Marketing per eCommerce

Come potenziare l’e-commerce aumentando il valore medio degli ordini

Per potenziare efficacemente un e-commerce e aumentare il valore medio degli ordini, è utile adottare strategie focalizzate su come i consumatori interagiscono e acquistano sul tuo sito. Ecco un approfondimento delle idee proposte per ispirarti:

1. Promuovi Upsells e Cross-Sells:
   Offrire prodotti aggiuntivi o correlati al momento dell’acquisto può incentivare i clienti a spendere di più. Ad esempio, per chi acquista uno smartphone, presentare accessori indispensabili come cover, batterie aggiuntive, o caricabatterie da auto non solo migliora l’esperienza del cliente ma aumenta anche il valore complessivo dell’ordine. Questo approccio dimostra premura verso i bisogni del cliente e rafforza l’idea che l’acquisto sia ben supportato.
2. Offri Valutazioni e Recensioni:
   Recensioni positive possono influenzare notevolmente la decisione d’acquisto. Incoraggia i tuoi clienti a lasciare valutazioni sui prodotti, specialmente su quelli che proponi come upsell. Recensioni entusiaste possono fornire rassicurazioni ai potenziali acquirenti, aumentando la fiducia e l’interesse nei confronti del prodotto.
3. Live Chat sulle Pagine Dettagli Prodotto:
   Integrare una live chat nelle pagine dei dettagli del prodotto consente di interagire in tempo reale con i clienti, rispondendo a domande e suggerendo ulteriori prodotti che potrebbero interessare. Questo approccio personale può incrementare le opportunità di upsell e migliorare l’esperienza del cliente.
4. Incentivi per Ordini Maggiori:
   Offrendo incentivi come spedizione gratuita o sconti su ordini di valore superiore, si incoraggiano i clienti a spendere di più per ottenere il beneficio. L’impostazione di soglie appena sopra la media degli ordini esistenti può stimolare i clienti ad aggiungere più articoli al carrello.
5. Regali per Clienti Abituali:
   Offrire piccoli regali o bonus quando i clienti raggiungono determinati traguardi di acquisto non solo gratifica il cliente ma consolida la loro fedeltà. Questi regali possono essere articoli a basso costo che aggiungono valore e incentivano gli acquisti ripetuti.
6. Abbonamenti:
   Proporre piani di abbonamento per prodotti o servizi frequenti può generare un flusso di entrate stabile e contribuire a costruire una relazione a lungo termine con i clienti. Gli abbonamenti offrono convenienza e risparmi potenziali, spingendo i clienti a legarsi maggiormente al brand.
7. Raggruppamento di Prodotti Correlati:
   Presentare prodotti correlati o complementari come pacchetti può semplificare il processo di acquisto per il cliente e migliorarne il valore percepito. Aiutare i clienti a vedere come i prodotti si integrano per migliorare l’uso o l’esperienza complessiva può incentivare acquisti più consistenti.

Studia il tuo piano per migliorare il tuo tasso di conversione e il valore medio degli ordini. Ricordati che è meglio fare un piccolo cambiamento alla volta: inizia con un miglioramento del 10% e procedi. Offri sempre la migliore esperienza di e-commerce che il tuo cliente possa aspettarsi.

Potenzia il Tuo eCommerce con l’Intelligenza Artificiale: 10 Strategie di Marketing Innovative

L’introduzione dell’intelligenza artificiale nei vari aspetti del marketing eCommerce sta diventando una forza trainante che migliora non solo l’efficienza operativa ma anche l’esperienza del cliente.

1. Personalizzazione dei Contenuti: L’utilizzo di algoritmi di IA per l’analisi dei dati consente di creare profili dettagliati dei clienti. Questo permette di personalizzare l’esperienza d’acquisto proponendo prodotti, offerte e contenuti in base ai gusti e alle abitudini di ciascun utente. I consigli su misura aumentano l’engagement poiché i consumatori sentono che le loro esigenze sono comprese e soddisfatte.

2. Chatbot Avanzati: I chatbot con tecnologia IA sono in grado di gestire richieste e problemi dei clienti in modo rapido ed efficace. Questi assistenti virtuali possono rispondere a domande frequenti, eseguire ordini e persino aiutare con resi e rimborsi, migliorando l’esperienza complessiva e riducendo la necessità di assistenza umana.

3. Segmentazione del Mercato: L’intelligenza artificiale può elaborare enormi quantità di dati per identificare micro-segmenti all’interno del mercato. Questo permette di sviluppare campagne pubblicitarie mirate e più efficaci, adattando i messaggi e le offerte ai diversi gruppi di clienti per massimizzare l’impatto.

4. Ottimizzazione delle Campagne Pubblicitarie: Monitorando le campagne pubblicitarie in tempo reale, l’IA consente di adattare le strategie in maniera dinamica. Questo significa che le risorse possono essere allocate più efficacemente, ottimizzando il ritorno sugli investimenti pubblicitari e garantendo che le campagne raggiungano il pubblico giusto al momento giusto.

5. Analisi Predittiva: Con la capacità di anticipare le tendenze di acquisto, gli strumenti di analisi predittiva basati su IA aiutano le aziende a prepararsi per le evoluzioni del mercato. Questa previsione si traduce in una pianificazione più efficace delle campagne e in una migliore gestione delle risorse.

6. Gestione dell’Inventario: Prevedere accuratamente la domanda grazie alle capacità analitiche dell’IA consente di ottimizzare la gestione dell’inventario, riducendo sprechi e costi di magazzino. Questo assicura anche che i prodotti siano disponibili quando e dove i clienti ne hanno bisogno.

7. Automazione dell’Email Marketing: Gli strumenti di automazione basati su IA permettono di inviare email estremamente personalizzate al momento giusto, aumentando le probabilità di coinvolgimento e conversione del cliente. Le campagne email possono essere impostate in base a eventi specifici o azioni del cliente.

8. Miglioramento delle Descrizioni dei Prodotti: L’intelligenza artificiale può generare descrizioni di prodotto che non sono solo accattivanti ma anche ottimizzate per i motori di ricerca, ampliando la visibilità online e facilitando la scoperta dei prodotti da parte dei consumatori.

9. Ottimizzazione delle Immagini e dei Video: IA avanzate possono migliorare la qualità estetica delle immagini e dei video di prodotto, oltre a creare contenuti visuali più accattivanti e rilevanti, capaci di attirare e mantenere l’attenzione dei clienti.

10. A/B Testing Automatizzato:Automatizzando l’A/B testing, l’IA semplifica e accelera il processo di sperimentazione, permettendo di confrontare rapidamente diverse versioni di contenuti e interfacce per trovare quelle che meglio rispondono alle esigenze di diversi segmenti di pubblico.

In conclusione, la trasformazione digitale del tuo negozio online è a portata di mano grazie alle innovative strategie e-commerce e all’intelligenza artificiale. Hai appreso come piccoli accorgimenti possono generare grandi risultati, migliorando il tasso di conversione e aumentando il valore medio degli ordini. Se applichi con costanza e creatività le tecniche di personalizzazione, automazione e ottimizzazione, potrai non solo migliorare le tue performance attuali ma anche prepararti alle sfide future del mercato.

Non dimenticare: un’eCommerce di successo è costruito su esperienze cliente straordinarie e valore percepito. Continua ad esplorare, apprendere e adattare le tue strategie e-commerce per mantenere il tuo vantaggio competitivo. Se preferisci un percorso guidato, non esitare a contattarci: siamo qui per supportarti in ogni fase del tuo viaggio verso il successo nel mondo digitale. Procedi con fiducia e trasforma il tuo business un passo alla volta!